Beste Anrufzeiten im B2B Vertrieb – Erreichbarkeit bei der Telefonakquise verbessern
Im B2B-Vertrieb zählt jede Kontaktaufnahme. Vor allem, wenn es um die telefonische Erstansprache, das sogenannte Cold Calling, geht. Doch trotz ausgefeilter Gesprächstechniken scheitern viele Vertriebler und Akquise-Spezialisten daran, potenzielle Kunden überhaupt zu erreichen. Ein zentraler Faktor für den Erfolg von telefonischer Terminakquise ist daher die Wahl der richtigen Anrufzeiten. In unserem MHT-Insights Beitrag erfahren Sie, wann Sie Ihre Zielkunden am besten telefonisch erreichen.
Warum die Anrufzeit entscheidend ist
Die Erreichbarkeit von Entscheidern und Verantwortlichen in Unternehmen ist stark von deren Arbeitsroutinen geprägt. Klassische Bürozeiten sind oft vollgepackt mit Meetings, Teamabstimmungen oder strategischen Aufgaben. Gerade in größeren Organisationen können diese Zeiten für unvorhergesehene Unterbrechungen sorgen, die einen Anruf vereiteln. Was man auch nicht unterschätzen sollte: Unterschiedliche Branchen und Positionen im Unternehmen wirken sich ebenfalls auf die Erreichbarkeit aus. Wer die besten Anrufzeiten kennt, erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass der Ansprechpartner tatsächlich ans Telefon geht und das Gespräch stattfindet.
Die besten Anrufzeiten im B2B Cold Calling
Studien und Praxiserfahrungen zeigen, dass es für den B2B-Vertrieb bestimmte Zeitfenster gibt, die besonders erfolgversprechend sind:
- Morgens zwischen 8:00 und 9:00 Uhr: Viele Entscheider beginnen den Tag mit einer kurzen Übersicht ihrer To-Dos und sind zu diesem Zeitpunkt oft noch ungestört erreichbar.
- Mittagszeit zwischen 11:00 und 12:00 Uhr: Vor der Mittagspause nutzen einige Ansprechpartner die Zeit, um Telefonate zu führen, da in dieser Zeit seltener Meetings stattfinden.
- Nachmittags zwischen 15:00 und 16:30 Uhr: Kurz vor Feierabend lässt die Terminflut häufig nach, was Raum für ein Gespräch schafft.
Anmerkung: Montags und freitags sind oft weniger geeignet, da der Wochenstart und -ausklang häufig von Planung und Nachbereitung geprägt ist. Ebenso kann es je nach Branche oder Unternehmensgröße Unterschiede geben, die Sie im Rahmen Ihrer Vertriebsanalyse berücksichtigen sollten.
Tipps zur Verbesserung der Erreichbarkeit
Neben der Auswahl der richtigen Zeitfenster gibt es weitere Strategien, mit denen Sie Ihre Erreichbarkeit im Cold Calling erhöhen können:
- Vorbereitung und Recherche: Finden Sie heraus, wann Ihre Zielpersonen typischerweise erreichbar sind und passen Sie Ihre Anrufzeiten individuell an.
- Mehrfachkontakte planen: Setzen Sie auf eine strukturierte Nachfassstrategie und rufen Sie potenzielle Kunden mehrmals zu unterschiedlichen Zeiten an. Klare Gesprächsziele definieren: Ein prägnantes Gesprächskonzept erhöht die Bereitschaft, den Anruf entgegenzunehmen und das Gespräch zu führen.
- Alternativen zum Telefon nutzen: Nutzen Sie alternativ oder begleitend E-Mail oder LinkedIn, um vorab Aufmerksamkeit zu schaffen und den Anruf anzukündigen.
Mit den richtigen Anrufzeiten zu mehr Erfolg im B2B Vertrieb
Die Wahl der richtigen Anrufzeit ist ein wesentlicher Hebel, um die Erreichbarkeit im Cold Calling nachhaltig zu verbessern. Indem Sie Ihre Anrufe auf die Tageszeiten abstimmen, zu denen Entscheider am ehesten verfügbar sind, schaffen Sie die Basis für mehr qualifizierte Gespräche und letztlich für mehr Abschlüsse. Ergänzend hilft ein Multi-Channel-Ansatz mit beispielsweise LinkedIn Akquise, um Ihre Vertriebserfolge messbar zu steigern.
Die MHT Vertriebsdienstleistungs GmbH telefoniert zu den besten Zeiten der jeweiligen Branche. Unsere flexiblen Mitarbeiter passen sich für Ihren Vertriebserfolg jeder notwendigen Gegebenheit an.
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